Versand

Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 3 Wochen ab Zahlungseingang. Unsere Produkte werden in Frankreich von Hand gefertigt.

Speditionsartikel
Einige Artikel werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichtes als Speditionsartikel versandt. Ein Liefertermin wird von der Spedition mit dir abgestimmt.

Lieferzeiteninformation
Die genaue Lieferzeit für deinen Auftrag wird dir bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt und bei einer telefonischen Bestellung von unseren Mitarbeitern persönlich mitgeteilt. Wenn du uns bei der Bestellung deine E-Mail-Adresse mitgeteilt hast, senden wir dir zudem eine Bestellbestätigung, in welcher du die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommst. Über deine E-Mail-Adresse geben wir dir auch weitere hilfreiche Informationen in Zusammenhang mit deiner Bestellung, wie z.B. Liefer- und Retourenbestätigungen oder kostenlose Zahlungserinnerungen.

Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, wirst du per E-Mail von uns darüber informiert.

Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, du erhältst die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns deine E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir dich mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung deiner Bestellung in mehreren Paketen.

Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachte, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.

Sendungsverfolgung
Anhand der Paket-Identnummer/Sendungsnummer kannst du jederzeit den aktuellen Sendungsstatus deines Paketes erfahren, wenn die Versandart eine Paketverfolgung vorsieht. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst du in deiner Lieferbestätigung per E-Mail oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung.